Ejecutivos de United Airlines dijeron que es demasiado pronto para saber si el incidente de la semana pasada en el que un pasajero fue sacado a rastras de uno de sus vuelos está perjudicando la venta de boletos. Por su parte, el director ejecutivo Oscar Muñoz comentó que nadie va a ser despedido por el incidente.
Muñoz sostuvo que asume plena responsabilidad para corregir las cosas luego del incidente con el pasajero David Dao del 9 de abril a bordo de un vuelo de United Express en Chicago. Manifestó que la aerolínea tendrá más información este mes, una vez concluya su revisión de sus políticas para vuelos sobrevendidos.
Al ser sacado por la fuerza, Dao, de 69 años, sufrió fractura en la nariz, conmoción cerebral y perdió varios dientes, según sus abogados.