La aerolínea internacional TACA reveló su nueva imagen junto con una serie de cambios integrales de servicio, para brindar a sus pasajeros de las Américas una nueva experiencia de viaje. Los cambios se realizaron gracias a un trabajo en equipo con empresas especializadas, que contribuyeron para interpretar las necesidades de los clientes y las concretaron en una nueva propuesta de imagen y oferta de servicios.
La aerolínea busca ofrecer a sus pasajeros una nueva experiencia que incluye cambios en sus atenciones a bordo, reacomodamiento físico de su flota de aviones y un cambio integral de la actitud de servicio de la empresa.
“La renovación de TACA es una labor en equipo en donde también nuestro personal ha tenido una labor importante”, señaló Sarah Sandoval, directora de Mercadeo. El cambio responde al resultado de una serie de estudios realizados desde hace dos años y medio, explicó Estuardo Ortiz, vicepresidente comercial.
Nueva imagen
Los cambios en TACA empiezan con los colores, logotipos y demás elementos de la imagen de la empresa, que fue desarrollada por el equipo de Mercadeo de TACA con la ayuda de la empresa Lippincott. Se trata de una de las más importantes consultoras sobre manejo de marca en el mundo, con sede en Nueva York.
La nueva imagen se verá reflejada en los aviones, la papelería, porta boletos y los uniformes de cada miembro del equipo TACA.
Nuevos aviones
Los aviones Embraer pasarán a formar parte de la flota de TACA durante los próximos meses. Lucen la nueva imagen de la empresa y vendrán equipados con una serie de mejoras para la comodidad y disfrute de los pasajeros.
Por su parte, los aviones Airbus que forman parte de la flota de TACA serán revestidos con mejoras, como interiores recubiertos en cuero, hornos de vapor y cambios a las cortinas, paredes y alfombras. Por fuera lucirán la nueva imagen de TACA.