INCA RAIL informa a la opinión pública que sus servicios de tren han sido reanudados y que vienen operando con normalidad en las rutas Cusco-Ollantaytambo-Machu Picchu, con la misma atención y calidad de siempre.
Siguiendo el protocolo de emergencia y su política de apoyo humanitario, la empresa viene atendiendo a sus pasajeros afectados en el reciente accidente ocurrido en Cusco, así como también viene prestando su colaboración a los entes reguladores correspondientes.
Asimismo, ha tomado las medidas respectivas en cuanto a la reprogramación de viajes que se vieron interrumpidos y un adecuado proceso de devolución de pasajes a los turistas que así lo requieren.
INCA RAIL pone a disposición su Call Center para brindar información sobre sus itinerarios y atender las consultas de los turistas.
Los números son:
Para llamadas locales: 084 581860
Para llamadas del extranjero: +51 84581860